Politica relativa alla Protezione dei Dati Personali (GDPR)
Data di entrata in vigore: 18 Novembre 2025
Indice
- 1. Introduzione
- 2. Contitolari del Trattamento Associati
- 3. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
- 4. Categorie di Dati Personali Trattati
- 5. Scopi e Basi Giuridiche del Trattamento
- 6. Destinatari dei Dati Personali
- 7. Trasferimenti Internazionali di Dati
- 8. Periodo di Conservazione dei Dati
- 9. I Vostri Diritti
- 10. Sicurezza dei Dati Personali
- 11. Politica sui Cookie
- 12. Modifiche alla Politica sulla Privacy
- 13. Contatti
- 14. Riferimenti
1. Introduzione
La riservatezza dei vostri dati personali rappresenta una priorità fondamentale per Crystal Logistics Services. La presente politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con noi in relazione ai nostri prodotti e servizi, anche tramite il nostro sito web.
Questa politica è redatta in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (noto come “GDPR”), nonché alla legislazione nazionale applicabile.
2. Contitolari del Trattamento Associati
| Entità Legale | Sede Legale | Numero di Registrazione | Contatto |
|---|---|---|---|
| Crystal Logistics Services S.R.L. | Bucarest, Settore 1, Strada Dr. Iacob Felix, n. 49, Piano S, Stanza 9, Romania | J40/4964/2021, CUI 43944517 | Telefono: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
| Crystal Logistics Services GmbH | Bahnhofstrasse, N. 21, Zug, Svizzera | CHE-217.611.963 | Telefono: 0040.757.333.184 E-mail: acc@crystal-logistics-services.com |
3. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Date le obbligazioni legali e la complessità delle nostre operazioni, Crystal Logistics Services ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per sorvegliare la conformità con il GDPR. Per qualsiasi domanda, preoccupazione o per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dati di contatto generali della società, specificando nella vostra richiesta che è all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.
Dati di contatto:
• E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
• Indirizzo di corrispondenza: Bucarest, Settore 1, Strada Dr. Iacob Felix, n. 49, Piano S, Stanza 9, Romania, all'attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati.
4. Categorie di Dati Personali Trattati
A seconda della natura della vostra interazione con CLS, raccogliamo diverse categorie di dati personali:
a) Clienti e Partner Commerciali (persone fisiche o rappresentanti di persone giuridiche):
• Dati di identificazione: Nome, cognome, funzione.
• Dati di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di corrispondenza/consegna.
• Dati di transazione: Dettagli sui servizi, storico ordini, dati di fatturazione (esclusi i dettagli della carta bancaria), informazioni doganali.
• Dati raccolti tramite il sito web: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (per i dettagli, consultare la Politica sui Cookie).
b) Interessati nel Contesto delle Spedizioni (spedizionieri, destinatari):
• Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo completo, numero di telefono, e-mail.
• Dettagli della spedizione: Informazioni sul contenuto del pacco (nella misura in cui possono costituire dati personali), informazioni di tracciamento, dati necessari per le formalità doganali (inclusi CNP - codice di identificazione personale, serie e numero del documento d'identità, ove legalmente richiesto).
c) Dipendenti e Candidati:
• Dati di identificazione: Nome, cognome, CNP, serie e numero del documento d'identità.
• Dati di contatto: Indirizzo, telefono, e-mail.
• Dati professionali e di formazione: CV, storico lavorativo, diplomi, certificazioni.
• Dati finanziari: Conto bancario, informazioni salariali.
• Dati medici: Solo nel contesto degli obblighi di medicina del lavoro.
d) Fornitori e Collaboratori (persone fisiche):
• Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail.
• Dati finanziari: Conto bancario, dati di fatturazione.
5. Scopi e Basi Giuridiche del Trattamento
| Scopo del Trattamento | Base Giuridica (secondo Art. 6 GDPR) | Esempi di Attività di Trattamento |
|---|---|---|
| Fornitura dei servizi di logistica e trasporto | Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)) | Elaborazione e gestione degli ordini di trasporto. Tracciamento delle spedizioni (tracking). Gestione delle operazioni di magazzinaggio e distribuzione. Comunicazione con clienti e destinatari riguardo allo stato delle consegne. |
| Adempimento degli obblighi legali | Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) | Preparazione ed elaborazione dei documenti doganali (ove il CNP può essere trattato). Fatturazione e rispetto della legislazione fiscale-contabile. Rapporti alle autorità fiscali e ad altre istituzioni pubbliche. |
| Passaggi pre-contrattuali e conclusione dei contratti | Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)) | Raccolta dei dati necessari (nome, contatto, dati aziendali) per preparare e inviare un'offerta personalizzata. Trattamento dei dati per negoziare, concludere e firmare il contratto di prestazione di servizi. |
| Gestione dei rapporti con clienti e partner | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) | Comunicazioni amministrative e operative essenziali per l'erogazione dei servizi. Contatto proattivo con clienti e partner. Gestione di richieste e reclami. Valutazione della soddisfazione dei clienti. |
| Comunicazioni commerciali e marketing | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) / Consenso (Art. 6(1)(a)) | Invio di offerte, newsletter e informazioni sui servizi CLS. |
| Reclutamento e gestione delle risorse umane | Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)) / Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) | Elaborazione delle candidature e organizzazione dei colloqui. Conclusione dei contratti di lavoro. Pagamento di stipendi e benefici. |
| Sicurezza fisica e dei sistemi informatici | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) | Monitoraggio dell'accesso alla sede. Garanzia della sicurezza della rete e dei sistemi informatici. |
| Miglioramento dei servizi e analisi dei dati | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) | Analisi dei dati di traffico sul sito per l'ottimizzazione dell'esperienza utente. Rapporti interni. |
6. Destinatari dei Dati Personali
Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, possiamo divulgare i vostri dati a partner, subappaltatori, autorità, fornitori di servizi e assicuratori, sulla base di accordi di riservatezza e protezione dei dati.
7. Trasferimenti Internazionali di Dati
I vostri dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare in Svizzera, dove si trova la sede legale di Crystal Logistics Services GmbH.
I trasferimenti vengono effettuati in sicurezza, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o delle Clausole Contrattuali Standard (SCC).
8. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati vengono conservati solo per il periodo necessario agli scopi della raccolta:
• Per la durata dell'esecuzione del contratto;
• 10 anni per i documenti fiscali-contabili;
• Fino alla revoca del consenso (per il marketing);
• Per la durata del termine di prescrizione legale per la difesa dei nostri interessi legittimi.
9. I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR, beneficiate dei seguenti diritti:
• Diritto all'informazione e all'accesso;
• Diritto di rettifica;
• Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio');
• Diritto alla restrizione del trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati;
• Diritto di opposizione;
• Diritto di non essere soggetti a una decisione automatizzata;
• Diritto di revocare il consenso;
• Diritto di presentare un reclamo all'ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
10. Sicurezza dei Dati Personali
Crystal Logistics Services implementa misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati: crittografia, controllo degli accessi, formazione del personale, audit di sicurezza e gestione degli incidenti.
11. Politica sui Cookie
Il nostro sito web utilizza i file cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e per funzionalità personalizzate. Consultare la Politica sui Cookie per i dettagli.
12. Modifiche alla Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa politica. Qualsiasi modifica sarà pubblicata sul sito web e, se necessario, notificata tramite il banner dei cookie.
13. Contatti
Per domande o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:
E-mail: acc@crystal-logistics-services.com
Telefono: 0040.757.333.184
Indirizzo: Bucarest, Settore 1, Strada Dr. Iacob Felix, n. 49, Piano S, Stanza 9, Romania
14. Riferimenti
1. Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) - Il testo ufficiale del regolamento;
2. Autorità Nazionale di Vigilanza per il Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro;
3. Linee guida e raccomandazioni del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB);
4. Legge n. 190/2018 relativa all'attuazione del GDPR;
5. Decisione (UE) 2021/914 della Commissione sulle clausole contrattuali standard;
6. Decisione della Commissione del 26 luglio 2000 sull'adeguatezza della protezione dei dati in Svizzera.